Última atualização: Maio/26
Bem-vindo ao site da RenovandoTur Excursões e Turismo. Ao acessar este site e utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso.
1. Sobre a empresa
A RenovandoTur Excursões e Turismo atua na organização e comercialização de excursões, passeios, roteiros turísticos e serviços relacionados ao turismo.
A empresa é cadastrada no Cadastur e trabalha buscando oferecer conforto, segurança e experiências de qualidade aos seus clientes.
2. Aceitação dos termos
Ao utilizar este site, realizar solicitações, efetuar reservas ou contratar serviços, o usuário declara que leu e concordou com estes Termos e Condições.
3. Serviços oferecidos
A RenovandoTur poderá oferecer:
- Excursões nacionais;
- Passeios turísticos;
- Pacotes personalizados;
- Transfer;
- Serviços de guia;
- Hospedagens;
- Transporte;
- Alimentação;
- Outros serviços relacionados ao turismo.
Os serviços podem sofrer alterações de disponibilidade, valores e condições sem aviso prévio.
4. Reservas e pagamentos
As reservas poderão exigir:
- Pagamento integral; ou
- Sinal/entrada para confirmação.
A reserva somente será considerada confirmada após a aprovação do pagamento.
Os valores poderão variar conforme:
- Disponibilidade;
- Temporada;
- Fornecedores;
- Quantidade de participantes;
- Alterações externas.
5. Cancelamentos e desistências
Cancelamentos e reembolsos seguirão as políticas informadas no momento da contratação e a legislação vigente.
Poderão existir multas ou retenções relacionadas a:
- Reservas já emitidas;
- Serviços contratados;
- Custos operacionais;
- Regras de fornecedores parceiros.
6. Alterações de roteiro
A RenovandoTur poderá realizar alterações em horários, itinerários, hotéis, transporte ou outros itens do pacote por motivos de:
- Condições climáticas;
- Segurança;
- Problemas operacionais;
- Casos de força maior;
- Determinações de autoridades.
Sempre que possível, será oferecida alternativa equivalente.
7. Responsabilidades do cliente
É responsabilidade do cliente:
- Informar dados corretos;
- Verificar documentação necessária;
- Comparecer no horário informado;
- Cumprir regras de embarque;
- Respeitar normas durante a viagem.
A ausência do cliente no local e horário definidos poderá ser considerada desistência.
8. Limitação de responsabilidade
A RenovandoTur atua como intermediadora e organizadora dos serviços turísticos quando aplicável, não sendo responsável por atrasos, cancelamentos ou problemas causados por terceiros, incluindo:
- Companhias de transporte;
- Hotéis;
- Restaurantes;
- Prestadores parceiros;
- Eventos externos.
9. Propriedade intelectual
Todo conteúdo deste site, incluindo:
- Textos;
- Imagens;
- Logotipos;
- Marcas;
- Elementos gráficos;
é protegido pela legislação aplicável e não poderá ser reproduzido sem autorização.
10. Privacidade e dados pessoais
Os dados fornecidos pelos usuários serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e utilizados para atendimento, reservas, comunicação e melhoria dos serviços.
11. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato:
RenovandoTur Excursões e Turismo
“Renovando sonhos em cada viagem”
WhatsApp: (34) 999412011
E-mail: contato@renovandotur.tur.br
